Selon votre parcours sur le site et votre réservation d'appel découverte (via cal.com), les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Niveau CECRL en langue française
• Fuseau horaire, langue préférée
• Informations sur vos disponibilités
• Historique de réservation (cal.com) et de participation aux cours

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Organisation et gestion des cours de FLE (planning, suivi pédagogique)
• Réservation d’appel découverte et cours d’essai
• Inscription dans les cours individuels et/ou collectifs
• Facturation et gestion des paiements
• Communication par email et/ou téléphone (SMS, WhatsApp) avec les élèves (rappels, notifications, infos pratiques)

Dans le cadre de notre activité, nous faisons appel aux prestataires suivants pour le traitement de vos données personnelles.

Lorsque vous prenez contact avec nous en vue d'un appel découverte, nous utilisons Cal.com (Cal.com, Inc.) pour la gestion des réservations. Cet outil collecte les informations nécessaires à la prise de rendez-vous, telles que votre nom, votre adresse email et le créneau choisi. Les données sont hébergées et traitées aux États-Unis ; Cal.com est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Pour plus d'informations : https://cal.com/privacy

‍Une fois notre collaboration engagée, nous utilisons TutorBird (Port 443 Inc.) pour la gestion administrative des cours : planification, suivi des élèves et émission des factures au format PDF. Les données que vous nous transmettez (nom, coordonnées, informations de facturation) sont hébergées aux États-Unis. Pour plus d'informations : https://www.tutorbird.com/privacy-policy/

‍Pour le règlement des cours, nous utilisons les services de paiement sécurisé Stripe (Stripe, Inc.) et PayPal (PayPal, Inc.), qui traitent vos données bancaires et de transaction directement, sans que nous y ayons accès. Les données sont hébergées et traitées aux États-Unis (avec recours à des clauses contractuelles types pour les transferts hors UE). Pour plus d'informations : https://stripe.com/privacy et https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
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Pour la gestion de notre facturation électronique, nous utilisons Abby (Abby Inc.), plateforme de facturation certifiée Plateforme Agréée par l'administration fiscale française. Cet outil traite les données nécessaires à l'émission de vos factures (nom, adresse, informations de facturation) ainsi que, le cas échéant, les données liées au e-reporting transmis à l'administration fiscale dans le cadre de la réforme de la facturation électronique. Les données sont hébergées en France, conformément au RGPD. Pour plus d'informations : https://abby.fr/legals/confidentiality
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Pour le suivi pédagogique de nos cours, nous utilisons Google Classroom, qui nous permet de partager des supports de cours et de suivre les devoirs. Les données associées (nom, email, contenu des travaux déposés) sont traitées par Google LLC et peuvent être hébergées dans différents pays, y compris hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par Google (clauses contractuelles types). Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

‍Les cours en ligne sont dispensés par visioconférence via Google Meet et Zoom (Zoom Communications, Inc.). Ces outils peuvent collecter votre nom, votre adresse email et, le cas échéant, des données liées à votre participation (audio, vidéo, messages de discussion) selon les fonctionnalités utilisées pendant la session. Les données sont hébergées et traitées respectivement par Google LLC et Zoom Communications, Inc., avec des transferts possibles hors UE encadrés par des clauses contractuelles types. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy et https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/

‍Nous utilisons également Google Drive pour le stockage et le partage de documents pédagogiques (supports de cours, exercices). Les fichiers que vous nous transmettez ou consultez via ce service sont hébergés par Google LLC, avec des transferts possibles hors UE encadrés par des clauses contractuelles types. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

‍Enfin, la planification de nos cours et rendez-vous est assurée via Google Calendar, qui peut contenir votre nom et votre adresse email dans le cadre de l'organisation des créneaux. Les données sont hébergées par Google LLC dans les mêmes conditions que les autres services de la suite Google Workspace mentionnés ci-dessus. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

Les données sont conservées :

• pendant toute la durée de votre participation aux cours,
• puis archivées pendant 3 ans maximum à des fins administratives ou légales.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droits d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité